1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités de prestation de services proposées par MG Plomberie auprès de ses clients.
Toute demande de prestation implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Prestations
MG Plomberie propose des services de :
- Dépannage en plomberie
- Installation sanitaire
- Entretien et réparation
- Recherche de fuite
Les prestations sont réalisées sur demande du client, après acceptation d’un devis ou d’un accord oral selon l’urgence.
3. Devis
Un devis peut être établi avant toute intervention.
Le devis est valable pendant une durée de 30 jours.
L’intervention ne débute qu’après acceptation du devis par le client (signature ou accord).
En cas d’urgence, une intervention peut être réalisée sans devis préalable, avec accord du client.
4. Tarifs
Les prix sont exprimés en euros (€) et peuvent être :
- Forfaitaires
- Calculés selon le temps passé
Les tarifs peuvent inclure :
- Déplacement
- Main-d’œuvre
- Pièces et matériel
MG Plomberie se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
5. Modalités de paiement
Le paiement est exigible à la fin de l’intervention, sauf accord contraire.
Modes de paiement acceptés :
- Espèces
- Carte bancaire
- Virement bancaire
- Chèques
Tout retard de paiement pourra entraîner des pénalités conformément à la législation en vigueur.
6. Délai d’intervention
Les délais d’intervention sont donnés à titre indicatif.
MG Plomberie s’engage à intervenir dans les meilleurs délais, notamment en cas d’urgence.
7. Obligations du client
Le client s’engage à :
- Fournir des informations exactes
- Permettre l’accès au lieu d’intervention
- Assurer un environnement sécurisé
8. Responsabilité
MG Plomberie est responsable de la bonne exécution des prestations.
Toutefois, sa responsabilité ne pourra être engagée en cas de :
- Mauvaise utilisation des installations
- Intervention d’un tiers
- Force majeure
9. Garantie
Les prestations peuvent bénéficier d’une garantie conformément à la législation en vigueur.
Les pièces installées peuvent également être couvertes par la garantie du fabricant.
10. Rétractation
Conformément à la loi, le client particulier dispose d’un délai de rétractation de 14 jours.
Toutefois, ce droit ne s’applique pas en cas d’intervention urgente demandée expressément par le client.
11. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation client.
Pour plus d’informations, consultez notre politique de confidentialité.
12. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, le tribunal compétent sera celui de Clermont-Ferrand.
13. Acceptation des CGV
Le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV avant toute intervention.